1. Mục đích thu thập thông tin

Công ty TNHH Thương Mại Quốc Tế Bác Ân Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Việc thu thập thông tin nhằm:

• Tư vấn sản phẩm và giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Tiếp nhận yêu cầu báo giá, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc sau bán hàng.
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi (khi khách hàng đồng ý).
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm sử dụng website.

2. Thông tin được thu thập

Website có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Email.
• Tên doanh nghiệp (nếu có).
• Địa chỉ.
• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
• Thông tin truy cập như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, cookie và dữ liệu thống kê.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:

• Liên hệ tư vấn, báo giá và cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
• Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (nếu có).

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Mọi thông tin cá nhân đều được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ những cá nhân có thẩm quyền mới được phép truy cập để phục vụ công việc.

5. Chia sẻ thông tin

Công ty cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chia sẻ với đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc bảo hành nhằm thực hiện dịch vụ cho khách hàng.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

• Ghi nhớ thông tin truy cập.
• Phân tích lưu lượng truy cập.
• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie nếu muốn.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng bá.
• Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

8. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

9. Thay đổi chính sách

Công ty TNHH Thương Mại Quốc Tế Bác Ân Việt Nam có quyền cập nhật Chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Công ty TNHH Thương Mại Quốc Tế Bác Ân Việt Nam để được hỗ trợ.